Pertanyaan yang Sering Diajukan - Mica Sporting Goods Co., Ltd.

tentang pesanan

Q: Apakah bisa pesan baju atau celananya saja?

J: Ya, itu mungkin.

Q: Bisakah saya memesan ukuran baju dan celana yang berbeda?

A: Bisa, bisa. Anda bisa memilih ukuran baju dan celananya. Silakan tulis permintaan Anda saat memesan.

Q: Berapa banyak karakter yang dapat saya masukkan pada nama pribadi saya?

A: Tidak ada batasan, namun jika jumlah karakter bertambah, karakter mungkin menjadi lebih kecil.

Q: Kemana saya harus mengirim lampiran, logo, dll.?

J: Silakan hubungi kami.info@maikaken.com

Q: Ada berapa metode pemesanan?

A: Saat ini kami hanya menerima pesanan melalui website, LINE, dan email.

Q: Apakah bisa menggunakan tipe gradasi?

A: Ya, itu mungkin. Karena ini adalah pencetakan warna bebas, kami dapat memproduksinya dalam warna apa pun.

Q: Apakah sisi depan dan belakang bisa memiliki desain yang berbeda?

J: Ya, itu mungkin.

Q: Bagaimana format penyampaian datanya?

A: Kami dapat menangani semua jenis seperti AI, PSD, CDR, EPS, PNG, PDF, dll.

Q: Saya tidak bisa memberikan ide desain, tapi bisakah Anda menyerahkannya kepada saya?

A: Ya, kami bisa. Jika Anda memberi tahu kami permintaan, sketsa kasar, dan gambar Anda, akan lebih mudah untuk membuatnya.

Q: Apakah mungkin untuk memproduksi dengan font tertentu?

J: Jika Anda memberi kami nama font atau file font tersebut, kami akan melakukan sesuatu. Jika kami tidak dapat menemukan yang sama, kami akan menyarankan hal serupa.

Q: Apakah koreksi data tidak dikenakan biaya?

J: Gratis hingga ５ kali. Biaya tambahan berlaku untuk lebih dari ５ kali.

Q: Saya tidak suka warna perusahaan Anda, apakah mungkin untuk menentukan warnanya?

A: Anda dapat menentukan warnanya. Anda dapat menentukan warna menggunakan kartu warna DIC Jepang dan kartu warna PANTONE. Biasanya kami mendapatkan hampir 90% atau lebih warna yang ditentukan oleh pelanggan, tetapi kami mungkin tidak dapat untuk bukti warna setiap warna, Terima kasih atas pengertian Anda.

Tentang pembayaran

T: Apakah Anda menerima pembayaran yang ditangguhkan atau pembayaran tunai saat pengiriman?

A: Mohon maaf, semua pembayaran harus dilakukan melalui transfer bank terlebih dahulu, namun kami tidak dapat menerima pembayaran yang ditangguhkan atau cash on delivery. Setelah transfer selesai, harap menghubungi kami dengan catatan transfer. Setelah pembayaran dikonfirmasi, produksi akan dimulai. aku akan melakukannya.

Mengenai produk cacat dll.

Q: Saya menerima produk cacat.

J: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, namun harap menghubungi kami melalui email dengan menyertakan foto atau konten yang cacat, dan kami akan memproduksi ulang produk tersebut sesegera mungkin. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat notasi berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu.

Tentang pengembalian dan pengembalian uang

Q: Apakah produk bisa dikembalikan?

A: Harap dicatat bahwa kami tidak menerima pengembalian atau pengembalian uang untuk barang yang berbeda dari yang Anda harapkan, warnanya sedikit berbeda, atau ukurannya tidak sesuai.

Tentang harga

Q: Apakah harga sudah termasuk pajak?

A: Semua harga yang tercantum di situs sudah termasuk pajak, dan ongkos kirim sebesar 1000 yen ke seluruh negeri.

Tentang tanggal pengiriman produk

Q: Saya ingin mengonfirmasi tanggal pengiriman produk.

A: Diperlukan waktu kurang lebih 25 hari sejak pesanan dikonfirmasi hingga produk dikirimkan ke pelanggan. Tergantung musim, waktu pengiriman tambahan mungkin diperlukan. Jika ada penundaan, kami akan menghubungi pelanggan terlebih dahulu. masu.

Tentang email

T: Saya belum menerima emailnya.

J: Pastikan alamat email Anda benar.
① Apakah lebarnya penuh?
② Apakah alamat email bebas dari kesalahan ketik?
③ Periksa apakah email tersebut ada di folder spam Anda.
④ Ubah pengaturan penerimaan email Anda? Pastikan untuk menerima email dari info@maikaken.com. Anda dapat mengirim langsung ke alamat email di bawah

Panduan pengguna - Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum